Vision & Gouvernance

Objectifs stratégiques

1. Industrialiser les expériences métiers avec un socle commun réutilisable.
2. Accélérer les déploiements grâce à des chaînes de build, de test et de livraison unifiées.
3. Garantir la conformité (sécurité, RGPD, traçabilité clinique) dans chaque tenant.
4. Faciliter l’innovation via des modules composables et des studios low-code/no-code.

Organisation produit

• Core Factory : maintient le framework, les SDK et les pipelines d’intégration.
• Product Lines : équipes dédiées aux produits SaaS (Heva One, Heva Impact…).
• Customer Engineering : personnalisation client, intégrations, support post-livraison.
• Operations & Data : supervision, observabilité, gouvernance des sources et des coûts.

Modèle de livraison

Phase	Responsable	Livrables clés
Discovery	Product Owner + Customer Success	Vision produit, parcours utilisateurs, métriques
Design	Product Designer + Data Architect	Prototypes, contrats de données, backlog priorisé
Build	Engineering	Stories livrées, revues de code, scripts d’infra
Release	Product Owner + Ops	Packages versionnés, checklist conformité, runbooks
Operate	Ops + Customer Success	Monitoring, feedback, feuille de route incrémentale

Gouvernance des versions

• Semver appliqué aux produits SaaS et aux composants partagés.
• Catalogues : chaque tenant référence explicitement les versions autorisées.
• Processus de revue : RFC techniques, comités produit et COP sécurité mensuels.

Principes directeurs

• Modularité : séparation claire entre config métiers et runtime.
• Observabilité native : logs structurés, métriques et traces distribuées dès la conception.
• Automatisation : infra-as-code, pipelines CI/CD, provisioning tenant et monitoring.
• Ouverture : APIs publiques documentées, SDKs client et écosystème de partenaires.

En construction : formalisation des KPIs globaux et du framework de mesure de valeur.